Condiciones del servicio

1. Naturaleza de la solicitud

El envío del formulario es gratuito y no formaliza ninguna reserva ni obligación de pago. El equipo contactará para conocer el aeropuerto, las necesidades del viajero y la disponibilidad.

2. Alcance

Los servicios pueden incluir acompañamiento en zonas permitidas hasta la puerta de embarque, apoyo con equipaje y coordinación de traslados. El alcance exacto depende de las autorizaciones, instalaciones, proveedores y normas de cada aeropuerto y aerolínea.

3. Precio y contratación

El precio total, los impuestos, posibles gastos adicionales, condiciones de pago y condiciones de cancelación se comunicarán antes de la contratación. Ningún servicio se considera contratado hasta la aceptación expresa de la propuesta.

4. Responsabilidad y limitaciones

El pasajero debe disponer de documentación válida, cumplir los horarios, requisitos de seguridad y condiciones de su transportista. No se garantiza evitar colas, acceder a zonas restringidas, acelerar controles ni embarcar después del cierre de puertas.

5. Consumidores

Antes de una contratación a distancia se facilitará la información precontractual exigible, incluida la relativa al derecho de desistimiento y sus posibles excepciones legales cuando corresponda. Los derechos legales de los consumidores permanecen intactos.

6. Atención al cliente

Consultas y reclamaciones: [email protected] o teléfono 977 279 297.

Última actualización: 16 de octubre de 2026.